Privatumo politika

Šioje Privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame ir tvarkome naudojantis svetaine soulaction.lt, registruojantis į mokymus ir renginius, įsigyjant paslaugas ar skaitmeninį turinį, naudojantis mokymų platforma, prenumeruojant naujienas ar susisiekiant su mumis.

Asmens duomenis tvarkome laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų ir taikomų duomenų apsaugos reikalavimų.

1. DUOMENŲ VALDYTOJAS

Duomenų valdytojas: Rimvydas Židžiūnas

Individualios veiklos pažymėjimo Nr.: GP460587
Adresas: Totorių g. 3, Vilnius, Lietuva
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 612 31654

Visais klausimais dėl asmens duomenų tvarkymo ar savo teisių įgyvendinimo galite kreiptis el. paštu [email protected].

2. KOKIUS ASMENS DUOMENIS TVARKOME

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Svetaine ir mūsų paslaugomis, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• kontaktinius duomenis – vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį;
• užsakymo duomenis – pasirinktus mokymus, renginius, paslaugas ar skaitmeninį turinį, užsakymo datą, kainą, mokėjimo būseną, užsakymo numerį ir kitą užsakymo vykdymui reikalingą informaciją;
• atsiskaitymo ir apskaitos duomenis – mokėjimo informaciją, sąskaitų ir kitų apskaitos dokumentų duomenis. Visų mokėjimo kortelės duomenų patys nesaugome, kai mokėjimą apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas;
• paskyros duomenis – paskyros identifikavimo informaciją, prisijungimo duomenis ir informaciją apie suteiktą prieigą prie mokymų ar kito turinio;
• mokymų ir dalyvavimo duomenis – informaciją apie įsigytas programas, suteiktą prieigą, dalyvavimą ar kitą informaciją, reikalingą konkrečiai paslaugai suteikti;
• bendravimo duomenis – mums siunčiamų žinučių, užklausų, prašymų ir susirašinėjimo turinį;
• rinkodaros duomenis – informaciją apie naujienlaiškių prenumeratą, sutikimus ir jų atšaukimą;
• techninius ir naudojimosi Svetaine duomenis – IP adresą, naršyklės ir įrenginio informaciją, apsilankymo laiką, techninius žurnalų įrašus bei kitą informaciją, kuri gali būti renkama naudojantis Svetaine;
• slapukų ir panašių technologijų duomenis – kai tokios technologijos naudojamos pagal jūsų pasirinktus slapukų nustatymus.

Prašome neteikti mums daugiau asmens duomenų, nei būtina konkrečiam užsakymui, registracijai ar užklausai įvykdyti.

3. KOKIAIS TIKSLAIS IR KOKIU PAGRINDU TVARKOME DUOMENIS

3.1. Užsakymų priėmimas ir vykdymas

Asmens duomenis tvarkome tam, kad galėtume priimti ir administruoti jūsų užsakymą, patvirtinti mokėjimą, suteikti prieigą prie mokymų ar skaitmeninio turinio, informuoti apie įsigytą paslaugą ir įvykdyti kitus su užsakymu susijusius įsipareigojimus.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.

3.2. Mokymų platformos ir vartotojo paskyros administravimas

Jei jums sukuriama paskyra, duomenis tvarkome tam, kad galėtume suteikti bei administruoti prieigą prie įsigytų mokymų, įrašų ir kitos medžiagos.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas.

3.3. Mokėjimų administravimas ir apskaita

Duomenis tvarkome mokėjimams administruoti, apskaitos dokumentams sudaryti, finansinei apskaitai vykdyti bei kitoms teisės aktuose nustatytoms prievolėms vykdyti.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir Duomenų valdytojui taikomos teisinės prievolės.

3.4. Klientų aptarnavimas ir užklausų administravimas

Jeigu susisiekiate su mumis elektroniniu paštu, telefonu, kontaktų forma ar kitu būdu, jūsų pateiktus duomenis naudojame atsakymui pateikti ir klausimui išspręsti.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas, veiksmai prieš sudarant sutartį arba mūsų teisėtas interesas tinkamai administruoti gaunamas užklausas ir teikti klientų aptarnavimą.

3.5. Svetainės ir informacinių sistemų saugumas

Techninius duomenis galime tvarkyti siekdami užtikrinti Svetainės, vartotojų paskyrų ir informacinių sistemų saugumą, nustatyti techninius sutrikimus, užkirsti kelią sukčiavimui, piktnaudžiavimui ar neteisėtai prieigai.

Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas užtikrinti Svetainės ir teikiamų paslaugų saugumą bei patikimą veikimą.

3.6. Teisinių reikalavimų vykdymas ir teisių gynimas

Asmens duomenis galime tvarkyti, kai tai būtina teisės aktuose nustatytoms pareigoms įvykdyti, pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus arba atsakyti į teisėtus kompetentingų institucijų prašymus.

Teisinis pagrindas: teisinė prievolė arba mūsų teisėtas interesas ginti savo teises ir teisėtus interesus.

4. NAUJIENLAIŠKIAI IR TIESIOGINĖ RINKODARA

Jeigu aiškiai sutinkate gauti SoulACTION naujienas, informaciją apie mokymus, renginius ir kitus pasiūlymus, jūsų kontaktinius duomenis galime naudoti tiesioginės rinkodaros tikslais.

Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas.

Sutikimo duoti neprivalote. Sutikimo nedavimas neturi įtakos galimybei įsigyti mūsų paslaugas, išskyrus atvejus, kai kontaktinis duomuo objektyviai būtinas pačiai paslaugai suteikti.

Sutikimą galite bet kada atšaukti paspaudę atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje arba parašę el. paštu [email protected].

Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

Kai teisės aktai leidžia esamų klientų elektroninio pašto kontaktinius duomenis naudoti savo panašių paslaugų rinkodarai be atskiro sutikimo, klientui suteikiama aiški ir nemokama galimybė prieštarauti tokiam naudojimui duomenų rinkimo metu ir kiekvienoje siunčiamoje rinkodaros žinutėje.

5. MOKĖJIMAI

Elektroninius mokėjimus gali apdoroti „Paysera“ arba kitas užsakymo metu nurodytas mokėjimo paslaugų teikėjas.

Mokėjimui atlikti reikalingi duomenys gali būti perduodami pasirinktam mokėjimo paslaugų teikėjui arba pateikiami tiesiogiai jo aplinkoje. Mokėjimo paslaugų teikėjas dalį asmens duomenų gali tvarkyti kaip savarankiškas duomenų valdytojas pagal jam taikomus teisės aktus ir jo privatumo politiką.

Mes galime gauti mokėjimo paslaugų teikėjo perduodamą informaciją apie mokėjimo būseną, operacijos identifikatorių, sumą ir kitą užsakymo įvykdymui reikalingą informaciją.

6. KAM GALIME PERDUOTI ASMENS DUOMENIS

Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek tai būtina konkrečiam tikslui pasiekti.

Priklausomai nuo naudojamų paslaugų, duomenis gali gauti:

• mokėjimo paslaugų teikėjai, įskaitant „Paysera“;
• Svetainės prieglobos ir techninės infrastruktūros paslaugų teikėjai;
• Svetainės, elektroninės prekybos ir mokymų platformos techninės priežiūros paslaugų teikėjai;
• elektroninio pašto ir naujienlaiškių siuntimo paslaugų teikėjai;
• nuotolinio bendravimo ar mokymų organizavimo technologijų teikėjai, kai jų paslaugomis naudojamasi;
• apskaitos, teisines ar kitas profesines paslaugas teikiantys asmenys, kai tai būtina;
• analitikos ar reklamos technologijų paslaugų teikėjai, kai tokioms technologijoms reikalingas jūsų sutikimas ir jūs jį suteikėte;
• valstybės institucijos ir kiti asmenys, kai duomenis perduoti privalome pagal teisės aktus.

Pasitelkdami duomenų tvarkytojus siekiame, kad jie asmens duomenis tvarkytų tik pagal mūsų nurodymus ir taikytų tinkamas technines bei organizacines saugumo priemones.

7. DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EUROPOS EKONOMINĖS ERDVĖS RIBŲ

Kai kurių mūsų naudojamų technologijų ar paslaugų teikėjai gali veikti arba tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais asmens duomenys perduodami tik laikantis BDAR nustatytų reikalavimų, pavyzdžiui, remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio, Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis arba kitu teisėtu duomenų perdavimo pagrindu.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie konkrečiam duomenų perdavimui taikomas apsaugos priemones, galite kreiptis į mus el. paštu [email protected].

8. KIEK LAIKO SAUGOME ASMENS DUOMENIS

Asmens duomenų nesaugome ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, išskyrus atvejus, kai ilgesnį saugojimą numato teisės aktai arba duomenys būtini teisėtiems reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.

Duomenų saugojimo terminai arba jų nustatymo kriterijai priklauso nuo duomenų paskirties:

• užsakymų, mokėjimų ir apskaitos duomenys saugomi tiek, kiek būtina sutarčiai vykdyti, ir vėliau tiek, kiek jų saugojimo reikalauja apskaitos, mokesčių ar kiti taikomi teisės aktai;
• mokymų platformos paskyros ir prieigos duomenys saugomi tol, kol paskyra ar suteikta prieiga reikalinga paslaugai teikti, ir vėliau tik tiek, kiek tam yra teisėtas pagrindas;
• užklausų ir susirašinėjimo duomenys saugomi tol, kol būtina užklausai išnagrinėti, o vėliau – tiek, kiek pagrįstai būtina galimiems reikalavimams administruoti ar teisėms apginti;
• tiesioginės rinkodaros duomenys naudojami iki sutikimo atšaukimo ar prieštaravimo, tačiau informacija, reikalinga sutikimo, jo atšaukimo ar prieštaravimo faktui įrodyti, gali būti saugoma ilgiau tiek, kiek būtina atitikčiai teisės aktams pagrįsti;
• techniniai saugumo duomenys saugomi tiek, kiek objektyviai būtina Svetainės saugumui, incidentų tyrimui ir piktnaudžiavimo prevencijai;
• slapukų duomenys saugomi pagal konkretaus slapuko galiojimo laikotarpį, nurodomą slapukų nustatymuose.

Pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui duomenys ištrinami, anonimizuojami arba toliau saugomi tik tada, kai tam egzistuoja atskiras teisėtas pagrindas.

9. SLAPUKAI IR KITOS SEKIMO TECHNOLOGIJOS

Svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Būtinieji slapukai naudojami Svetainės veikimui, saugumui, užsakymo procesui, vartotojo pasirinkimams ar kitoms funkcijoms, be kurių Svetainė negalėtų tinkamai veikti.

Analitikos, reklamos ir kiti nebūtinieji slapukai ar sekimo technologijos naudojami tik tada, kai tam reikalingas sutikimas ir jūs tokį sutikimą suteikiate.

Pirmą kartą apsilankius Svetainėje galite pasirinkti, kurioms nebūtinųjų slapukų kategorijoms sutinkate. Savo pasirinkimą galite vėliau pakeisti ar sutikimą atšaukti per Svetainės slapukų nustatymus.

Daugiau informacijos apie konkrečius naudojamus slapukus, jų paskirtį, teikėjus ir galiojimo laiką pateikiama Svetainės slapukų nustatymų skydelyje ir (arba) atskiroje Slapukų politikoje.

10. JŪSŲ TEISĖS

BDAR nustatytais atvejais turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti asmens duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
• nesutikti, kad jūsų duomenys būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais;
• gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam duomenų valdytojui;
• bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu.

Šios teisės nėra absoliučios ir konkrečiais atvejais jų įgyvendinimas gali būti ribojamas BDAR ar kitų teisės aktų nustatytais pagrindais.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu [email protected]. Prireikus galime paprašyti pateikti papildomą informaciją, reikalingą jūsų tapatybei patvirtinti.

11. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ

Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai arba buvo pažeistos jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus el. paštu [email protected], kad galėtume situaciją išnagrinėti.

Taip pat turite teisę pateikti skundą asmens duomenų apsaugos priežiūros institucijai:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
Interneto svetainė: https://vdai.lrv.lt/

12. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS

Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio atskleidimo, pakeitimo, praradimo, sunaikinimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji reikalinga jų funkcijoms atlikti.

Nors imamės pagrįstų saugumo priemonių, nė vienas informacijos perdavimo ar saugojimo būdas negali garantuoti absoliutaus saugumo.

13. NEPILNAMEČIŲ ASMENS DUOMENYS

Jeigu informacinės visuomenės paslauga tiesiogiai siūloma vaikui ir jo asmens duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, taikomi teisės aktuose nustatyti reikalavimai dėl vaiko amžiaus ir, kai būtina, jo tėvų ar kitų teisėtų atstovų sutikimo.

Lietuvoje vaikui tiesiogiai siūlomų informacinės visuomenės paslaugų atveju vaikas gali savarankiškai duoti BDAR pagrįstą sutikimą nuo 14 metų. Kai pagal teisės aktus būtinas tėvų ar teisėtų atstovų sutikimas, siekiame tokį sutikimą gauti prieš pradėdami atitinkamą duomenų tvarkymą.

14. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

Šią Privatumo politiką galime atnaujinti pasikeitus Svetainės funkcijoms, naudojamoms technologijoms, mūsų teikiamoms paslaugoms ar taikomiems teisės aktams.

Aktuali Privatumo politikos redakcija visada skelbiama Svetainėje.

Jei pakeitimai yra esminiai ir teisės aktai reikalauja apie juos informuoti papildomai ar gauti naują sutikimą, tai padarysime atitinkamu būdu.

Privatumo politikos redakcija: 2026-10-05.